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关于寒假期间校园网提速及故障报修方法的通知
发布时间:2019-01-17    作者:     浏览次数:

各校园网用户:

为了提高寒假期间长安校区家属区用户的上网体验,保障校园网正常使用,现将寒假期间家属区校园网临时提速方案及故障报修方法公告如下:

一、长安校区家属区校园网临时提速方案

1、调整方式:

l 协议速率为20M35M的套餐速率将调高至50M

l 协议速率为50M的套餐速率将调高至100M

2、调整时间:

l 2019/1/18-2019/2/28

二、故障报修方法

1、拨打卓智运维客服电话:4008099099进行报修;

2、拨打运维服务工程师电话:

周诗植:13193303926,张鑫:15664600237

3、报修时间:周一至周日 9:00-17:00

备注:运维服务工程师会首先进行远程技术支持与维护,如果无法远程支持恢复网络,运维服务工程师会在第一时间返校。其中,若出现链路级重大事故,将当天返校处理;若出现家属区单点事故,最迟次日上门处理。

 

 

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